Новости города БезФормата.Ru
Кумертау
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пить или не пить воду из-под крана?

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ объявило благодарность начальнику управления Рафаилу Ибатуллину за высокий профессионализм и достигнутые высокие показатели деятельности по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

За достигнутые показатели правоприменительной практики в 2016 году коллектив Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах удостоился первого места по Республике Башкортостан. Об этом и многом другом мы беседуем с начальником управления Рафаилом Ибатуллиным.

– Рафаил Ахатович, какие основные вопросы в сфере защиты прав потребителей были актуальны в 2016 году? Одним словом, на что жалуются горожане и какие случаи считаются сложными?

– За прошлый год зафиксировано 549 обращений граждан различного характера. Большее количество обращений, поступивших  в управление, на некачественный товар, 187 – на технически сложные товары, 53 случая – на пищевые продукты, 36 – на некачественную обувь, 27 – на одежду. Также горожане выражали недовольство по поводу предоставления услуг в сфере ЖКХ и туристических услуг. Нельзя сказать, что одна жалоба сложнее, другая – легче. Но все-таки самое сложное – это доказать наличие нарушения прав потребителей. Например, купил человек обувь. Если он обнаружит брак в течение гарантийного срока, то имеет право требовать возврата денег. Но продавец также имеет право провести проверку качества товара, чтобы удостовериться, имеется ли в обуви брак и по чьей вине возник недостаток. Если брак в товаре обнаружен по истечении гарантийного срока, потребитель

также имеет право требовать от продавца возврата денег. Но в данном случае уже потребитель должен доказать, что недостаток является производственным (заводской брак), т.е. дефект возник не по вине потребителя. Таковым доказательством будет служить заключение эксперта экспертной организации. Если продавец отказывается возвратить деньги за некачественный товар, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

– Внесены ли какие-либо изменения в законодательство о защите прав потребителей?

– В связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 года № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федерального закона «О стратегическом планировании в Российской Федерации» с января 2017 года изменяются требования к рассмотрению Роспотребнадзором (его территориальными органами) обращений потребителей, как возможному основанию для проведения соответствующих внеплановых проверок в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Поэтому теперь, прежде чем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, потребитель обязан обратиться «за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю». И только в том случае, если требование потребителя не было рассмотрено либо удовлетворено, – он вправе написать жалобу в орган государственного контроля и надзора.

– Расскажите, пожалуйста, о деятельности по обеспечению  санэпидблагополучия человека.

– Наша служба призвана обеспечить безопасность населения и среды обитания. В общем плане можно выделить три основные задачи: это контроль за применением безопасных технологий; мониторинг здоровья населения страны и окружающей среды; участие в создании системы аварийной готовности и реагирования для защиты населения при возникновении чрезвычайных ситуаций. Мы проводим проверки образовательных, социальных, медицинских учреждений, предприятий торговли, общественного питания и ЖКХ. Рассматриваем вопросы  предупреждения распространения ВИЧ- инфекции, парентеральных гепатитов, обеспечения населения доброкачественной питьевой водой, качества  и безопасности пищевых продуктов на потребительском рынке, оказания услуг предприятиями общественного питания. Оказываем организационно-методическую помощь подведомственным органам и организациям по вопросам организации работы по охране труда и созданию безопасных условий труда. Также в целях снижения распространенности курения, потребления алкоголя, профилактики употребления наркотиков, соблюдения населением мер личной и общественной гигиены проводим лекции для учащихся общеобразовательных учреждений. Изучаем состояние здоровья учащихся, расписание уроков, соответствие школьных классов, мебели, парт, стульев, досок, освещение, примерное меню питания детей.

– Чтобы ребенок был здоров, он должен получать  орячее питание не менее трех-четырех раз в день. Что делать, если родители не в состоянии оплачивать школьное питание? Ни для кого не секрет, что после того, как отменили льготное питание малоимущим семьям, многие дети перестали обедать в школе.

– От того, насколько правильно и качественно организовано питание школьника, зависит качество и эффективность его учебы и здоровье. В детском возрасте отношение к правильному питанию особенно важно, следовательно, питание в школе не только личное дело родителей, но и общественное. Поэтому, конечно, ребенок обязательно должен получать нормальную горячую пищу в школе.

– Рафаил Ахатович, насколько качественная вода у нас в городе? Многих волнует вопрос: можно ли пить воду из-под крана?

– Контроль качества воды осуществляется ежедневно, проверяются химические и биологические ее составы. Сегодня вода в Кумертау по всем показателям соответствует нормативным требованиям. Поэтому пейте воду на здоровье!

– Как обстоят дела с инфекционными заболеваниями у нас в городе?

– Санитарно-эпидемическое состояние Кумертау считается благополучным. В 2016 году не было никаких вспышек по каким-либо инфекционным заболеваниям. Но необходимо сказать, что, к сожалению, идет рост ВИЧ-инфекций. Если в 2015 году зарегистрировано 52 человека с ВИЧ, то в 2016 году – уже 71 человек. Также стоит отметить, что раньше основным источником заражения ВИЧ была наркомания, а сейчас преобладают контактно-бытовой, половой путь заражения.

– Подскажите, как обезопасить себя от отравления некачественными продуктами?

– С продуктами питания могут передаваться возбудители сальмонеллезов, кампилобактериозов, иерсиниозов, дизентерии, норовирусной и ротавирусной инфекций, вирусного гепатита А и другие. Наиболее опасны с точки зрения возникновения инфекции многокомпонентные салаты, в первую очередь, с майонезом и сметаной, пирожные и торты с кремом, шаурма, изделия из рубленого мяса, например, котлеты, рулеты, паштеты. Бактерии и вирусы могут находиться и на поверхности плохо промытых фруктов и овощей.
Поэтому, чтобы не заболеть, готовьте дома и в небольшом количестве. А если же вы все-таки покупаете готовую пищу в магазине, всегда обращайте внимание на срок его реализации. И не забывайте, что различные пирожные и торты  – это скоропортящиеся продукты.

– Что сегодня особенно беспокоит главного государственного санитарного врача города?

– Как только была команда сверху: «Не кошмарить бизнес!», можно сказать, что малый и средний бизнес полностью оградили от контроля. Согласно Федеральному закону от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», плановые проверки проводим не чаще чем один раз в три года с предварительным уведомлением. Однако данный закон содержит и исключения. Запрет не распространяется на лиц, ранее допустивших грубые нарушения законодательства РФ, на субъектов, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, образования, теплоснабжения, радиационной безопасности, деятельность, связанную с повышенной опасностью для жизни и здоровья людей, окружающей среды и иных охраняемых законом ценностей.

Таким образом, если на продавца (исполнителя услуги), который является субъектом малого (среднего) предпринимательства, поступит жалоба, то при наличии законных оснований сотрудники государственного органа надзора придут с внеплановой проверкой. Субъекты предпринимательства обязаны соблюдать действующие на территории Российской Федерации законы и правила, в том числе в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, и хочется надеяться на ответственное отношение хозяйствующих субъектов к своим обязанностям. Поэтому практика показывает, если не «кошмарить» бизнес, он «кошмарит» нас. Все мы с вами помним нашумевшую историю с Омским сыродельным заводом, где работники залезли в ванну с молоком. Поэтому надо делать выводы: проверки нужны.

В свою очередь, мы поздравляем наш Роспотребнадзор с заслуженной наградой! В любой деятельности главное – это люди. Какие бы изменения ни претерпели, Роспотребнадзор всегда отличался высоким профессиональным уровнем своих специалистов. Желаем, чтобы они всегда стояли на страже нашего благополучия и здоровья!

Беседовала Гульназ ЯГАФАРОВА.

Фото автора.

Последние новости Башкортостана по теме:
Пить или не пить воду из-под крана?

Вниманию потребителей! - Белебеевский район
Вниманию потребителей! - Белебей
С 13 марта по 27 марта 2017 года Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в Белебеевском, Альшеевском, Бижбулякском,
17:34 13.03.2017 Белебеевский район
Изображение к странице «Пить или не пить  воду из под крана?» - Кумертауское время
Пить или не пить воду из-под крана? - Кумертау
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ объявило благодарность начальнику управления Рафаилу Ибатуллину за высокий профессионализм и достигнутые высокие пок
17:03 13.03.2017 Кумертауское время
В Башкортостане уровень заболеваемости  ОРВИ на 13,5% ниже эпидемиологического порога.
14.12.2017 ГТРК Башкортостан
В Уфе пациенту с воронкообразной грудной клеткой провели операцию по новой методике - БСТПациенты смогут вдохнуть полной грудью. Диагноз «воронкообразная грудная клетка» – это возможное смещение сердца, лёгких, перекручивание сосудов и скачки давления.
14.12.2017 БСТ
В Башкирию прибыли 27 автомобилей «скорой помощи» - Tdnu.RuМинздрав РБ Медицинская служба Башкирии на днях получила 27 новых автомобилей скорой медицинской помощи.
14.12.2017 Tdnu.Ru
Рак молочной железы стал ключевой темой круглого стола - Министерство здравоохранения РБ13 декабря в Уфе на базе Республиканского клинического онкологического диспансера состоялся круглый стол на тему: «Актуальные вопросы совершенствования диагностики,
14.12.2017 Министерство здравоохранения РБ
Башкортостан получил автомобили скорой медицинской помощи - Министерство здравоохранения РБВ Республику Башкортостан поставлено 27 единиц автотранспорта скорой медицинской помощи класса В в стандартном и «северном» (утепленном) исполнении.
14.12.2017 Министерство здравоохранения РБ
Варикозная болезнь: от чего она возникает и как преодолеть? - Ветеран БашкортостанаВарикозная болезнь, morbus varicosis, — стойкое и необратимое расширение и удлинение вен нижних конечностей в результате грубой патологии венозных стенок, а также недостаточности их клапанов вследствие генетического дефекта.
14.12.2017 Ветеран Башкортостана
Пионеры Башкортостана провели в РДКБ урок «занимательной химии» - ГБУЗ РДКБ14 декабря 2017 г. участники Российского движения школьников – пионерский отряд «Звезда» РДОО «Пионеры Башкортостана навестили пациентов РДКБ.
14.12.2017 ГБУЗ РДКБ
В 40 лет жизнь только начинается: в Башкирии стали чаще рожать женщины 40+ - БашинформВ 40 лет жизнь только начинается: в Башкирии стали чаще рожать женщины 40+ Фото: Олег Яровиков В 40 лет жизнь только начинается: в Башкирии стали чаще рожать женщины 40+ Фото: Олег Яровиков УФА, 14 дек 2017.
14.12.2017 Башинформ
В Башкортостане проходит межрегиональная конференция терапевтов - Министерство здравоохранения РБ14-15 декабря в Уфе проходит Межрегиональная научно-практическая конференция Российского научного медицинского общества терапевтов (РНМОТ).
14.12.2017 Министерство здравоохранения РБ
rospotrebnadzor - Администрация г.КумертауКумертауский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан совместно с консультационным центром Кумертауского межрайонного филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортос
14.12.2017 Администрация г.Кумертау
Ежегодный плановый медицинский осмотр - Дом ребенкаВ ГБУЗ РБ Дом ребенка специализированный г. Уфа сотрудники прошли ежегодный плановый медицинский осмотр специалистами ГБУЗ РБ Поликлиника №1 г. Уфа.
14.12.2017 Дом ребенка
В Уфе пациенту с воронкообразной грудной клеткой провели операцию по новой методике - БСТПациенты смогут вдохнуть полной грудью. Диагноз «воронкообразная грудная клетка» – это возможное смещение сердца, лёгких, перекручивание сосудов и скачки давления.
14.12.2017 БСТ
В Башкортостане уровень заболеваемости  ОРВИ на 13,5% ниже эпидемиологического порога.
14.12.2017 ГТРК Башкортостан
Варикозная болезнь: от чего она возникает и как преодолеть? - Ветеран БашкортостанаВарикозная болезнь, morbus varicosis, — стойкое и необратимое расширение и удлинение вен нижних конечностей в результате грубой патологии венозных стенок, а также недостаточности их клапанов вследствие генетического дефекта.
14.12.2017 Ветеран Башкортостана
Что делать, если возникают отеки лица, и каковы причины этой проблемы? - Ветеран Башкортостана
Что делать, если возникают отеки лица, и каковы причины этой проблемы?
  В любом возрасте по утрам могут появиться отёки на лице. Причины этого неприятного внешнего дефекта могут быть разными, но к ним нужно отнестись с одинаковой серьёзностью.
Ветеран Башкортостана
inva - Стерлитамакский рабочий
Мы должны помогать друг другу!
Обсуждение проблемы доступности для людей с ограниченными физическими возможностями спортивных объектов города стало уже традиционным.
Стерлитамакский рабочий
Книга «Доктор Лиза Глинка. Я всегда на стороне слабого». - Комсомольская правда Уфа
«Доктор, он будет жить? Он нам денег должен!»
Публикуем отрывки из книги об основательнице фонда «Справедливая помощь» Елизавете Глинке Александра КУЧУК На днях на полках магазинов появилась книга «Доктор Лиза Глинка.
Комсомольская правда Уфа
В Оренбурге нашелся школьник, которого искали в Уфе - Tdnu.Rupixabay.com 13-летний школьник из Оренбургской области, решивший уехать тайком от родителей в Уфу, нашёлся живым и здоровым.
14.12.2017 Tdnu.Ru
В Башкирии в Нефтекамске в одном из кафе произошла потасовка. К счастью, все обошлось без жертв.
14.12.2017 Спутник ФМ
Пострадали не только погорельцы, но и соседи - Огни Агидели
Пострадали не только погорельцы, но и соседи
Пожар случился в доме №8 по Комсомольскому бульвару 13 декабря. Жертв, к счастью, не было.
Огни Агидели
Семья Атзитаровых в одно мгновение лишилась отца - Комсомольская правда Уфа
Остались жена и двое детей: подробности гибели дорожного рабочего в Уфе
Накануне вечером мужчина попал под колеса «десятки» Павел КРАЙНОВ Вчера, 13 декабря, на дороге Уфа-Дема водитель на «десятке» насмерть сбил дорожного рабочего.
Комсомольская правда Уфа
alexander_myasnikov1 - Комсомольская правда Уфа
В Подмосковье ревнивый муж вывез жену в лес и пытал, отрубая топором пальцы
25-летняя мама двоих детей потеряла обе руки Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Утром в понедельник у Серпуховской больницы тормознула иномарка.
Комсомольская правда Уфа
Глава столичного муниципалитета Ирек Ялалов посетил школу №147 в поселке Нагаево - Администрация гор.округа Уфа14 декабря глава столичного муниципалитета Ирек Ялалов посетил школу №147 в поселке Нагаево.
14.12.2017 Администрация гор.округа Уфа
В Уфе состоялся благотворительный концерт «Сердца четырех» с участием известных российских солистов - БашинформВ Уфе состоялся благотворительный концерт «Сердца четырех» с участием известных российских солистов Фото:
15.12.2017 Башинформ
1 января зрители телеканала «БСТ» увидят гала-концерт конкурса «Баик» - БСТНакануне прошла церемония награждения победителей фестиваля башкирского танца.
14.12.2017 БСТ
tradicii - Стерлитамакский рабочий
Мой язык – язык дружбы
Стартовала акция, которая станет традиционной В Республике Башкортостан в мире и согласии проживают около 160 национальностей, каждая из которых имеет свои традиции, культуру, язык.
Стерлитамакский рабочий
Игорь Крутой с супругой Ольгой. Фото: Евгения ГУСЕВА - Комсомольская правда Уфа
Национальная музыкальная премия: Мат от «Ленинграда» на кремлёвской сцене и «Тает лёд», как главная песня года
В ГКД прошла одна из самых веселых церемоний уходящего года Елена ЛАПТЕВА В эту среду во второй раз прошла Российская Национальная Музыкальная Премия, основанная Академией популярной музыки в 2015-м году.
Комсомольская правда Уфа
К "Царской" оперный готовится с размахом царским - Вечерняя Уфа
К "Царской" оперный готовится с размахом царским
В Башкирском государственном театре оперы и балета в эти дни артисты оперной труппы, хора и оркестра, а также все службы трудятся в режиме нон-стоп,
Вечерняя Уфа
1 декабря стартовала акция «Счастливое авто». Нужно подписаться на газету «Огни Агидели» на 2018 год не менее чем на шесть месяцев и получить в редакции специальную наклейку.
14.12.2017 Огни Агидели
ХК «Ермак» из Ангарска проиграл команде «Дизель» из Пензы - Tdnu.RuХоккейный клуб «Ермак» из Ангарска проиграл «Дизелю» на выездном матче в Пензе.
15.12.2017 Tdnu.Ru
В Уфе прошел первый Чемпионат по дебатам на башкирском языке - БашинформФото: Фото: УФА, 14 дек 2017. /ИА «Башинформ», Лейла Аралбаева/. В Уфе прошел финал первого Республиканского чемпионата по дебатам на башкирском языке «Асылташ».
14.12.2017 Башинформ
Прорубим окно в Европу! - Уфимские Ведомости
Прорубим окно в Европу!
Сыграно 2/3 сезона 2017-2018. В своем четвертом сезоне в российской премьер-лиге клуб из Башкортостана стабильно улучшает свою игру и показатели, и уже реально претендует на участие в 2018 году в еврокубках.
Уфимские Ведомости
Но бывает, что минута… - Уфимские Ведомости
Но бывает, что минута…
После затяжной неудачной серии игр, когда «Салават Юлаев» оказался на грани непопадания в кубковую восьмерку, команда собралась и стала набирать очки.
Уфимские Ведомости
Одна из самых главных сцен церемонии - Артем Ребров облачается в смокинг. Помогающий ему Руслан Нигматуллин знает толк в смокингах - когда-то и он был Джентльменом года, и врученный ему атрибут светских раутов до сих пор висит в его гардеробе Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда Уфа
Джентльмен футбольной удачи
«Комсомольская правда» наградила «Джентльмена года» Артема Реброва Константин ИВАНОВ Автомобиль «Лифан» у парадного входа отеля Hilton Garden Inn Moscow радостно мигал фарами,
Комсомольская правда Уфа
И из года в год видно, как меняются вопросы, уходят одни темы, появляются другие, как живет и чем интересуется страна. Фото Алексей Дитякин/ТАСС - Комсомольская правда УфаА о чем хотели спросить главу государства читатели «КП»? Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 «КП» традиционно перед Большой пресс-конференцией опрашивает читателей: какой вопрос вы бы задали Путину?
14.12.2017 Комсомольская правда Уфа
Рустэм Хамитов провёл личный приём граждан - БашинформРустэм Хамитов провёл личный приём граждан Фото: Олег Яровиков Рустэм Хамитов провёл личный приём граждан Фото: Олег Яровиков УФА, 14 дек 2017.
15.12.2017 Башинформ
Башкортостан получил автомобили скорой медицинской помощи - Bashkortostan.RuВ Республику Башкортостан поставлено 27 единиц автотранспорта скорой медицинской помощи класса В в стандартном и «северном» (утепленном) исполнении.
14.12.2017 Bashkortostan.Ru
Рустэм Хамитов объявил 2018 год в Башкортостане Годом семьи - БашинформРустэм Хамитов объявил 2018 год в Башкортостане Годом семьи Фото: Олег Яровиков Рустэм Хамитов объявил 2018 год в Башкортостане Годом семьи Фото: Олег Яровиков УФА, 13 дек 2017.
13.12.2017 Башинформ
Состоялось заседание комиссии по вопросам помилования при Главе Республики Башкортостан - УФСИН РБКомиссия рассмотрела 12 ходатайств осужденных. Вел заседание Председатель комиссии - Председатель Государственного собрания-Курултая Константин Толкачев.
14.12.2017 УФСИН РБ